住宅ローン利用者の本音

住宅ローンに関する情報提供・相談サイト、

「住宅ローン審査のコツ」（暮らしのサポートセンター運営）

では日々、住宅ローンを利用される方からの

いろんなご相談をお受けしています。

また、住宅ローンを利用する方は、住宅会社さんから家を買い、

金融機関から融資を受けるので、そういった企業さんとも

日常的に接点があります。

こうした状況で強く意識するのは、

「住宅ローンを利用する方は、基本的に住宅ローンのプロではない」

ということです。

住宅ローン利用者からの声として、

「金融機関に相談したら事務的だった」

「住宅営業マンは売ることしか考えていない！」

といった話しを聞くことがありますが、

恐らく金融機関も住宅会社も悪気がないことも多いと思います。

ただ、「納得するまできちんと説明しますね！」という

スタンスがもう少しあれば、利用者にもっと喜ばれるのだと思います。

当方のサービスとしては、

こうした視点を大切にしていきたいと思っています。