5月23日　香取さんと　山根　地元で張り切ります！

5月23日　南草津がディズニーの感動サービスでアツくなる！

「いやー　お待たせしました。ようこそジャングルクルーズ　　アマゾンアミーゴ号へ」

船長は
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」
の著者、香取貴信氏

こんな感じで始まる、ディズニー　感動サービスセミナーを　
山根　地元　南草津で開催、張り切ります。
渾身の企画です！

「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこう言うことなんだ。
ディズニーランドのサービスを超えたサービス。
感動を超えたサービスの実践。
その感動を支えるものとは！？
感動の裏にある数々のドラマをあますところなく香取貴信氏がアツく語ります。
セミナーに参加した次の日から、
きっとあなたの「仕事」への取組み方が変わるはずです！！

香取氏から学ぶ3つのポイント
☆誰にでもできる当たり前のことを徹底的に行う！
☆サービスは掛け算
☆マニュアルを超えるサービスの実現は、使命感から！

お客様の期待に応えるためには、お客様の思いを想像してみる。
そしてそのお客様が望む感動を創造できれば……。その一歩はきっと
「誰にでもできる当たり前のことを、誰にもマネできないくらい徹底的やること」から始まる。
さぁ『人を楽しませる』『感動させる』サービスの素晴らしさを『実感しよう』！

会場：南草津草津市立市民交流プラザ　大会議室
http://ferit.jp/img/map2.jpg
JR南草津駅前　ﾌｪﾘｴ南草津５階

日時：5月23日　金曜日　受付　　　　　18:00
　　　　　　　　香取貴信氏講演　　　　　　18:30～20:30
　　　　　　　
参加費（メルマガ会員＆事前振込み）：　一般2500円　学生　2000円
当日支払い：　一般3500円　学生　3000円

顧客満足の極意メルマガは
https://www.ku-shin.com/cs/meilmagazine.html
から、登録できます。登録は無料。是非登録してからお申込下さい！

主催：　株式会社メンタル・パワー・サポート　　　　
後援：　株式会社空心　教育研修事業部　山根暁

締め切り：定員１００名

今回、こんな方に聞いて欲しい！と、山根が企画しました。
★ サービス業に就職を考えている方（就活中の学生）
★ リーダーと呼ばれる方　職場・学生
★ CS推進担当者
★ あなたのサービスで他社と差別化をはかりたい方

申込み方法：
↓
お申込み頂きお席が確保できましたら、予約表をお送りします。
　　　　　　　　　↓
　　　セミナー受講費の前入金を宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　↓
　　　入金ご確認後、受講票をお送りします。

香取貴信氏とは
◆1971年6月6日　東京都江戸川区に産まれる。
◆1987年7月：オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレー
ドゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/
グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクション
を担当。
◆1995年3月：㈱シュウ研究所入社　文化施設事業部配属。
◆2004年4月：㈲香取感動マネジメント設立　代表取締役
東京ディズニーランドユニバーシティー
1992年度Spirit of 東京DisneyLand受賞
主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」　こう書房
（２００６年６月現在増刷４４版目：出版部数合計１３万部発行）
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わったⅡ（熱い気持ち編）」
こう書房（２００６年６月現在増刷１４版目：出版部数合計４万部発行）
「他の店が泣いて悔しがるサービス」　
三笠書房（２００６年６月現在増刷４版目：出版部数合計３万部発行）
がある。

メール　事務局　山根暁宛
cs_hospitality@yahoo.co.jp

ファックスでお申込の場合
020-4624-3062へ宜しくお願い致します。

コピー＆ペーストしてご使用下さい。
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5月23日　南草津　香取氏セミナーお申し込み書
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